AI 에이전트란? 답변을 넘어 도구로 작업하는 시스템
AI 에이전트는 목표를 받아 필요한 정보를 살피고 도구를 사용하면서 작업을 진행하는 시스템을 가리킵니다. 언어모델을 이용하는 에이전트에서는 모델이 다음 행동을 결정하고, 실제 도구가 검색·조회·수정 등의 작업을 수행합니다. 답변 문장을 만드는 기능과 외부 환경에 행동하는 기능이 결합된 구조입니다.
경제와 비즈니스를 이해하는 작은 도서관
AI 에이전트는 목표를 받아 필요한 정보를 살피고 도구를 사용하면서 작업을 진행하는 시스템을 가리킵니다. 언어모델을 이용하는 에이전트에서는 모델이 다음 행동을 결정하고, 실제 도구가 검색·조회·수정 등의 작업을 수행합니다. 답변 문장을 만드는 기능과 외부 환경에 행동하는 기능이 결합된 구조입니다.
AI 학습은 데이터를 이용해 모델의 내부 수치를 조정하는 과정이고, 추론은 학습된 모델을 이용해 입력에 대한 결과를 계산하는 과정입니다. 질문에 답하고 이미지를 분류하거나 문장을 생성하는 일은 보통 추론에 해당합니다.
생성형 AI는 학습한 데이터의 패턴을 바탕으로 문장, 이미지 등 새로운 출력을 만드는 인공지능입니다. 입력을 보고 정해진 범주를 고르는 분류와 달리, 여러 요소를 조합해 출력 자체를 생성합니다. 다만 ‘새로운 출력’이 항상 새로운 사실이나 독창적인 지식을 뜻하는 것은 아닙니다.
API는 프로그램이 다른 프로그램의 기능을 사용할 수 있게 정해 놓은 연결 규칙입니다. 사람은 화면의 버튼과 입력창을 이용하지만, 프로그램은 API가 정한 형식에 맞춰 필요한 기능을 요청합니다. API는 특정 회사의 제품 이름도, 인공지능만 사용하는 기술도 아닙니다.
데이터센터는 데이터를 저장하고 처리하며 다른 기기와 주고받는 장비를 모아 운영하는 시설입니다. 서버와 저장장치만 있는 창고가 아니라, 전기와 냉각, 통신, 출입 통제 등을 함께 갖춘 운영 공간입니다. 휴대전화에서 서비스를 이용하더라도 그 요청의 일부는 이런 시설에서 처리될 수 있습니다.
SaaS는 Software as a Service의 약자로, 공급자가 운영하는 소프트웨어를 서비스 형태로 이용하는 방식입니다. 사용자는 웹브라우저나 앱을 통해 기능을 사용하고, 공급자는 그 기능을 실행하는 기반 시스템을 운영합니다. 회사용 이메일이나 협업 서비스처럼 여러 사람이 같은 업무 공간에 접속하는 제품이 대표적인 사례입니다.
AWS는 Amazon Web Services의 약자로, 아마존이 제공하는 클라우드 서비스입니다. 기업은 AWS에서 프로그램을 실행할 컴퓨팅 자원과 데이터를 보관할 공간, 네트워크 등을 이용합니다. 아마존 쇼핑몰에 입점하는 서비스와는 별개이며, AWS를 사용한다고 회사의 상품이나 데이터를 아마존 쇼핑몰에서 판매하는 것도 아닙니다.
오픈마켓은 여러 판매자가 플랫폼을 통해 소비자에게 상품을 판매하는 구조입니다. 직매입은 유통업체가 공급자로부터 상품을 매입해 소비자에게 다시 판매하는 구조입니다. 가장 먼저 달라지는 것은 홈페이지의 모습이 아니라 상품을 판매하는 거래 관계입니다.
풀필먼트는 주문한 상품이 고객에게 제대로 전달되도록 재고와 주문, 포장과 배송을 연결하는 업무입니다. 택배 운송만을 뜻하지 않으며, 외부에 맡기는 경우에만 사용하는 용어도 아닙니다. 판매자가 직접 주문을 처리하는 방식과 전문업체에 맡기는 방식 모두 풀필먼트에 포함됩니다.
아마존은 물건을 직접 파는 회사이면서, 다른 판매자가 장사하는 공간을 운영하고, 그 판매자의 물류와 광고를 맡으며, 기업에 컴퓨터 자원을 제공하는 회사입니다. 소비자가 보는 쇼핑 화면은 하나지만 그 뒤에는 서로 다른 거래가 연결돼 있습니다. 아마존을 쇼핑몰이라고만 부르면 이 중 직접 판매하는 부분만 설명하게 됩니다.