풀필먼트

풀필먼트는 주문한 상품이 고객에게 제대로 전달되도록 재고와 주문, 포장과 배송을 연결하는 업무입니다. 택배 운송만을 뜻하지 않으며, 외부에 맡기는 경우에만 사용하는 용어도 아닙니다. 판매자가 직접 주문을 처리하는 방식과 전문업체에 맡기는 방식 모두 풀필먼트에 포함됩니다.